Belum Menemukan Jawaban yang Kamu Cari?
Hubungi Todi

Dapatkan Tips Belanja dan Berjualan Aman di Tokodistributor
Keamanan Todi

Transaksi

  • Pengiriman
  • Cek status pesanan
  • Cek Status Pesanan

    1. Cek History atau Daftar Pembelian

    Status pengiriman dapat dilacak melalui link yang terdapat di dalam history/daftar pembelian.

     

    1. Cek melalui website jasa pengiriman

    Status pengiriman dapat dilacak melalui website jasa pengiriman yang digunakan dengan memasukkan nomor resi pengiriman barang.

     

     

    • Kriteria Komplain

    Kriteria Komplain

    • Proses penukaran

    Proses Penukaran Barang

    1. Lakukan pengajuan pengembalian barang setelah barang telah diterima.

     

    1. Tokodistributor akan melakukan investigasi terhadap pengajuan tersebut dalam waktu 1-3 hari kerja.

     

    1. Jika pengajuan tersebut diterima, kamu harus mengirimkan kembali barang pesanan yang ingin ditukarkan kepada tokodistributor.

     

    1. Tokodistributor mengganti barang pesanan tersebut dan mengirimkannya kembali kepada kamu.

     

    1. Lakukan konfirmasi jika kamu telah menerima barang yang dikirim oleh tokodistributor.

     

    • Pengembalian dana
    1. Prosedur pengembalian dana hanya dapat dilakukan apabila kamu melakukan kelebihan pembayaran dan/atau tokodistributor dalam kondisi tertentu tidak dapat menyanggupi pesanan.

     

    1. Pengembalian dana akan dilakukan oleh tokodistributor dalam jangka waktu 1x24 ke dalam Saldo apabila kamu melakukan pembayaran dengan Saldo, dalam jangka waktu 1-3 hari kerja ke dalam Saldo apabila pembayaran dilakukan dengan cara transfer bank atau virtual account, dan apabila kamu melakukan pembayaran menggunakan kartu kredit, maka pengembalian dana ke dalam limit kartu kredit dilakukan dalam jangka waktu sesuai dengan ketentuan masing-masing bank.

     

    • Konfirmasi Penerimaan Produk

    Cara Konfirmasi Penerimaan Produk

    1. Pastikan barang pesanan kamu telah sampai ke alamat tujuan pengiriman.

     

    1. Lakukanlah konfirmasi penerimaan produk jika produk telah sampai. Setelah melakukan konfirmasi penerimaan produk, kamu telah menyetujui bahwa produk telah diterima dengan baik dan sesuai dengan pesanan.

     

    1. Apabila produk yang dikirim sesuai dengan pesanan, lanjutkan untuk memberikan review terhadap produk tersebut. Sedangkan jika produk yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan, kamu dapat melakukan komplain dan pengembalian barang.

     

    1. Dropshipper
    • Tentang

    Dropshipper

    RESELLER dapat menggunakan fitur Kirim sebagai dropshipper yang tersedia di website tokodistributor pada saat membeli produk tokodistributor. Kemudian produk yang telah dibeli akan dikirim langsung ke konsumen atas nama RESELLER.

    • Menjadi dropshipper

    Prosedur Dropshipper Tokodistributor

    Pahami alur kerja Dropshipper tokodistributor terlebih dahulu.

    1. Masuk Akun RESELLER Tokodistributor

    2. Pilih Produk

    3. Pilih Fitur “Kirim sebagai dropshipper”

    Pastikan kamu sudah terdaftar sebagai RESELLER tokodistributor kemudian masuk ke akun RESELLER kamu.

    Pilih produk yang ingin kamu beli.

    Pilih fitur “Kirim sebagai dropshipper” yang ada di website tokodistributor.

    4. Cek Pesanan

    5. Lakukan Pembayaran

    6. Konfirmasi Produk Diterima

     

     

    Cek pesanan dan isi alamat pengiriman produk (alamat konsumen).

    Lakukan pembayaran dengan cara memilih salah satu dari beberapa metode pembayaran yang disediakan tokodistributor.

    Lakukan konfirmasi produk diterima setelah konsumenmu telah melakukan konfirmasi jika pesanan telah sampai.

    Belum Menemukan Jawaban yang Kamu Cari?
    Hubungi Todi

    Dapatkan Tips Belanja dan Berjualan Aman di Tokodistributor
    Keamanan Todi