Belum Menemukan Jawaban yang Kamu Cari?
Hubungi Todi

Dapatkan Tips Belanja dan Berjualan Aman di Tokodistributor
Keamanan Todi

Ketentuan Todi

Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Kerahasiaan Tokodistributor

Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Kerahasiaan ini merupakan perjanjian hukum (“PERJANJIAN”) antara PENGGUNA tokodistributor (“PENGGUNA”) dengan pemilik dan pengelola situs yang saat ini terletak di URL www.tokodistributor.com dan/atau versi mobile dari situs (“tokodistributor”) yaitu PT DISTRIBUTOR INDONESIA UNGGUL (“KAMI”).

KAMI tidak bertanggung jawab terhadap kesalahan tipografi.

  1. SYARAT DAN KETENTUAN

PENGGUNA adalah individu yang memiliki hak untuk mengadakan perjanjian terikat berdasarkan hukum Republik Indonesia untuk menggunakan/mengakses tokodistributor dan bahwa anda adalah individu yang secara hukum berhak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia serta telah berusia minimal 21 tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian. Jika tidak, KAMI berhak membatalkan PERJANJIAN ini berdasarkan hukum. Jika mendaftarkan atas nama suatu badan hukum, anda juga menyatakan bahwa anda berwenang untuk mengadakan, dan mengikatkan entitas tersebut pada PERJANJIAN ini dan mendaftarkan entitas tersebut untuk tokodistributor.

PENGGUNA diwajibkan membaca dan memahami semua persyaratan dan ketentuan di dalam PERJANJIAN ini sebelum menggunakan fitur layanan tokodistributor. Dengan menggunakan tokodistributor, PENGGUNA dianggap telah menerima dan menyetujui seluruh persyaratan dan ketentuan dalam PERJANJIAN untuk menggunakan dan menerima layanan serta akses atas seluruh konten dan fitur layanan yang terdapat dalam tokodistributor.

  • A.PENDAHULUAN

    1. PERJANJIAN ini diatur berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan PENGGUNA diwajibkan tunduk kepada semua peraturan yang berlaku di Indonesia.

     

    1. KAMI berhak untuk sewaktu-waktu mengubah, menghapus dan untuk menerapkan syarat dan ketentuan baru dalam PERJANJIAN Perubahan terhadap PERJANJIAN akan segera berlaku efektif dan dimasukkan ke dalam PERJANJIAN ini. Pemakaian PENGGUNA yang berkelanjutan terhadap tokodistributor akan dianggap sebagai persetujuan untuk tunduk kepada perubahan atas syarat dan ketentuan dari PERJANJIAN.

     

    1. KAMI juga berhak sewaktu-waktu mengubah, menghapus, menambah atau memperbaharui fitur atau fasilitas dalam tokodistributor. Pemakaian PENGGUNA yang berkelanjutan terhadap tokodistributor akan dianggap sebagai persetujuan kepada perubahan, penghapusan, penambahan atau pembaruan fitur atau fasilitas
    2. KAMI berhak memantau, menyaring atau mengontrol setiap kegiatan pada tokodistributor dan/atau melalui layanan atas kebijakan KAMI sendiri dan melaporkan kepada pihak berwenang untuk setiap kegiatan yang KAMI curigai sebagai pelanggaran terhadap hukum.

     

    1. Layanan yang KAMI berikan tidak bersifat memaksa atau mengikat, serta tidak mengharuskan PENGGUNA untuk menjual dan/atau membeli setiap barang-barang yang diperjualbelikan di dalam tokodistributor (“BARANG”). KAMI tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami PENGGUNA yang disebabkan oleh tindakan kesalahan dan/atau kelalalaian yang dilakukan oleh PENGGUNA sendiri terkait tokodistributor.

     

    1. PERJANJIAN ini merupakan satu kesatuan dan tidak dapat dipisahkan dengan setiap memorandum of understanding dan/atau perjanjian tertulis lainnya antara PENGGUNA dengan

     

     

  • B.REGISTRASI AKUN DAN PENGGUNAAN LAYANAN OLEH PENGGUNA
    1. PENGGUNA terdiri dari orang atau badan hukum yang menjual BARANG melalui tokodistributor baik sebagai produsen/pemasok/distributor (“SUPPLIER”) dan orang atau badan hukum yang membeli BARANG dari SUPPLIER melalui tokodistributor (RESELLER”).
    2. Registrasi akun PENGGUNA:
    3. PENGGUNA memilih pembuatan akun sebagai SUPPLIER atau RESSELER.
    4. PENGGUNA wajib melakukan seluruh tahapan registrasi akun dengan mengisi data yang diperlukan secara lengkap dan jujur.
    5. Untuk kepentingan bertransaksi di dalam tokodistributor, PENGGUNA wajib mengisi data rekening bank, dengan ketentuan nama pemilik rekening bank tersebut harus sesuai dengan nama lengkap (sesuai KTP) atau nama badan hukum yang membuat akun.
    6. PENGGUNA bertanggung jawab atas keamanan dari akun termasuk penggunaan e-mail dan password. KAMI tidak bertanggung jawab atas kehilangan akun dan/atau penyalagunahan akun yang dilakukan pihak ketiga.
    7. KAMI tidak memungut biaya apapun untuk registrasi akun.
    8. PENGGUNA setuju untuk memastikan bahwa PENGGUNA keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu KAMI jika ada penggunaan tanpa izin atas password atau akun
    9. PENGGUNA dilarang mengalihkan/transfer atau menjual akun milik PENGGUNA kepada PENGGUNA lain atau ke pihak lain tanpa persetujuan dari KAMI.
    10. KAMI berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara SUPPLIER dan RESELLER, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan KAMI adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak SUPPLIER dan RESELLER untuk mematuhinya.
    11. PENGGUNA dilarang menggunakan tokodistributor untuk melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
  • C.SALDO PENGGUNA
    1. KAMI menyediakan fitur saldo di dalam tokodistributor sebagai penerimaan pembayaran hasil penjualan BARANG bagi SUPPLIER dan juga sebagai salah satu metode/cara pembayaran bagi RESELLER (“SALDO”).
    2. Setiap penerimaan dana hasil penjualan BARANG akan ditempatkan ke dalam SALDO SUPPLIER yang dapat ditarik (withdraw) kapanpun ke dalam rekening bank milik SUPPLIER. SUPPLIER menyetujui adanya biaya bank yang timbul sebagai akibat dari perbedaan bank. Penerimaan dana yang ditarik oleh SUPPLIER paling lambat akan diterima ke dalam rekening bank milik SUPPLIER dalam waktu 3x24 jam.
    3. Pengisian SALDO oleh RESELLER dilakukan melalui transfer virtual account dan akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp 5.000 (lima ribu Rupiah) setiap kali pengisian.
    4. Pengisian SALDO (top-up) oleh RESELLER paling minimum Rp 500.000 (lima ratus ribu Rupiah) dan pilihan jumlah lainnya sebagaimana tercantum di dalam tokodistributor.
    5. Layanan SALDO PENGGUNA disediakan oleh Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan KAMI (“PENYEDIA LAYANAN SALDO”), sehingga dengan ini PENGGUNA menyetujui bahwa apabila terjadi kesalahan sistem di dalam SALDO PENGGUNA yang disebabkan oleh PENYEDIA LAYANAN SALDO dalam bentuk apapun adalah bukan merupakan tanggung jawab KAMI, namun KAMI akan mengupayakan usaha yang terbaik untuk selalu berkoordinasi dengan PENYEDIA LAYANAN SALDO dalam hal perbaikan sistem yang diperlukan.

     

  • D.KETENTUAN SUPPLIER
    1. UMUM
      1. SUPPLIER terikat untuk menjalankan usaha penjualan BARANG dengan itikad baik sehingga dapat terjalin kerjasama yang saling menguntungkan dalam memenuhi hak dan kewajiban masing-masing baik dengan KAMI maupun dengan RESSELER.
      2. SUPPLIER wajib menampilkan termasuk namun tidak terbatas satu atau lebih foto BARANG yang menarik dengan ketentuan masing-masing foto tersebut maksimal berukuran 1 (satu) mega byte, dengan latar belakang berwarna putih, dan tidak mengandung identitas apapun yang berhubungan dengan SUPPLIER; deskripsi BARANG yang jelas, lengkap dan akurat; harga yang sebenarnya; informasi lengkap garansi BARANG dan ketentuan klaim garansi apabila ada, yang mana KAMI berhak menilai dan menentukan standar masing-masing data tersebut.
      3. SUPPLIER dapat menjual lebih dari 1 (satu) jenis BARANG dan wajib untuk selalu memperbaharui (update) apabila terjadi penambahan stok BARANG dan/atau perubahan harga.
      4. SUPPLIER menyetujui bahwa penjualan BARANG oleh SUPPLIER melalui tokodistributor akan ditampilkan dan dikemas atas nama KAMI.
      5. SUPPLIER menyanggupi untuk melayani pembelian BARANG tanpa minimal order (baik satuan maupun grosiran).
      6. Untuk menghindari kegagalan pemesanan BARANG oleh RESSELER, SUPPLIER wajib menyanggupi ketersediaan stok BARANG dari waktu ke waktu baik BARANG berada di tempat SUPPLIER maupun yang dititipkan di gudang KAMI.
      7. Apabila SUPPLIER menghentikan produksi dan penjualan BARANG, maka SUPPLIER harus menutup akun pada saat yang sama saat penghentian tersebut.
      8. Apabila terjadi perubahan yang sangat penting dalam usaha SUPPLIER yang sekiranya dapat mempengaruhi kinerja/operasional/transaksi jual beli di tokodistributor, SUPPLIER wajib menginformasikan hal tersebut kepada KAMI paling lambat 60 (enam puluh) hari kerja sebelumnya.
      9. KAMI memiliki kewenangan penuh untuk menonaktifkan sub-domain SUPPLIER jika akun SUPPLIER sudah tidak aktif lebih dari 12 bulan, dan/atau pemilik merek dagang resmi (sesuai dengan Daftar Umum Merek di Indonesia) dengan nama yang sama dengan BARANG dan/atau sub-domain SUPPLIER melakukan klaim terhadapnya.
      10. KAMI memiliki kewenangan penuh untuk menggunakan merek yang ditampilkan dalam akun atau etalase dagang sebagai bagian dari kerjasama KAMI dengan SUPPLIER untuk kepentingan iklan, promosi, event, dan kepentingan internal tokodistributor sepanjang tidak melanggar peraturan perundang-undangan.
      11. SUPPLIER merupakan pihak yang bertanggung jawab secara penuh dan melepaskan KAMI dari setiap klaim, gugatan, tuntutan hukum, permintaan ganti rugi, sengketa, dan/atau permasalahan apapun yang timbul atas setiap BARANG yang dijual melalui SUPPLIER dengan ini menyadari sepenuhnya bahwa tokodistributor hanya media atau wadah untuk transaksi jual beli yang dilakukan antara SUPPLIER dan RESSELER, sehingga KAMI tidak memiliki tanggung jawab apapun atas kerugian yang timbul dari pihak manapun.
    2. PENGIRIMAN DAN KETENTUAN PENUKARAN/RETUR BARANG
      1. Pengiriman BARANG dapat dilakukan dari dan oleh SUPPLIER kepada RESSELER melalui agen-agen layanan jasa pengiriman yang telah bekerjasama dengan KAMI (“JASA PENGIRIMAN”).
      2. SUPPLIER wajib mengirimkan BARANG melalui JASA PENGIRIMAN yang telah dipilih oleh RESELLER. Apabila SUPPLIER mengirimkan BARANG melalui JASA PENGIRIMAN yang berbeda dengan JASA PENGIRIMAN yang telah dipilih oleh RESELLER, maka SUPPLIER bertanggung jawab sepenuhnya atas segala hal selama proses pengiriman yang disebabkan oleh JASA PENGIRIMAN
      3. SUPPLIER wajib memenuhi ketentuan pengemasan yang sudah ditetapkan oleh KAMI dan JASA PENGIRIMAN berkaitan dengan pengemasan (packing) barang yang baik dan benar, dan untuk beberapa jenis BARANG tertentu (khusus barang yang rentan rusak atau pecah) wajib menggunakan asuransi dan/atau packing kayu dan/atau bubble wrap, sehingga apabila terjadi kerusakan atas BARANG yang telah dikemas sesuai dengan ketentuan, SUPPLIER dapat menganggap kerugian yang timbul terjadi karena proses pengiriman oleh pihak JASA PENGIRIMAN.
      4. Apabila diketahui BARANG yang dikirimkan SUPPLIER tidak sesuai dengan spesifikasi, deskripsi, jumlah, dan hal lain sebagaimana yang dicantumkan di dalam tokodistributor, SUPPLIER bersedia untuk menerima penukaran/retur
      5. Biaya atau ongkos kirim yang timbul sebagai akibat dari penukaran/retur BARANG karena kesalahan SUPPLIER, akan ditanggung sepenuhnya oleh SUPPLIER.
      6. Segala bentuk kerusakan atau kehilangan baik sebagian maupun keseluruhan BARANG yang disebabkan oleh JASA PENGIRIMAN adalah diluar tanggung jawab KAMI. Segala hal yang berkait dengan komplain dan penggantian kerugian, akan diselesaikan dengan dan menurut kebijakan yang ditetapkan oleh masing-masing JASA PENGIRIMAN.

       

       

    3. PENYIMPANAN BARANG DI GUDANG KAMI
      1. Penyimpanan BARANG di gudang milik KAMI oleh SUPPLIER adalah untuk jangka waktu paling lama 1 bulan. Jangka waktu penyimpanan ini bersifat fleksibel berdasarkan jenis BARANG, kebutuhan, dan kesepakatan antara SUPPLIER dan KAMI.
      2. KAMI berhak untuk mengembalikan BARANG yang disimpan di dalam gudang kepada SUPPLIER setelah melampaui batas waktu kesepakatan.
      3. KAMI bertanggung jawab terhadap kondisi BARANG dan jumlah BARANG yang disimpan/dititipkan oleh SUPPLIER di dalam gudang milik KAMI.
      4. Pengiriman BARANG ke gudang milik KAMI dapat dilakukan baik oleh SUPPLIER atau dilakukan pengambilan/penjemputan oleh KAMI ke tempat SUPPLIER khusus yang bertempat di daerah Jakarta, Depok, Bekasi, Tangerang, dan sesuai dengan kesepakatan kedua belah pihak sebelumnya.
      5. Biaya yang timbul dari pengiriman BARANG ke gudang milik KAMI oleh SUPPLIER akan ditanggung oleh SUPPLIER, dan biaya yang timbul dari pengambilan/penjemputan BARANG oleh KAMI dari tempat SUPPLIER akan ditanggung oleh KAMI.
    4. KETENTUAN PEMBERIAN HARGA
      1. SUPPLIER wajib memberikan harga BARANG yang terbaik yang mana KAMI memiliki kewenangan untuk melakukan negosiasi, memberikan saran/masukan, dan/atau memberikan teguran apabila menurut pertimbangan KAMI harga yang ditetapkan oleh SUPPLIER terlalu tinggi. Dalam hal ini KAMI memiliki kewenangan untuk melakukan pengecekan kesesuaian harga dari waktu ke waktu.
      2. Harga yang diberikan dan ditampilkan SUPPLIER melalui tokodistributor sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai sebesar 10% (sepuluh persen).
      3. Dalam memberikan harga, SUPPLIER wajib tunduk terhadap peraturan mengenai persaingan usaha tidak sehat yang berlaku di Indonesia.
      4. Apabila setelah melakukan negosiasi, memberikan saran/masukan, dan/atau memberikan teguran sebagaimana dalam huruf a namun KAMI masih menemukan harga yang tidak sesuai dan tidak memenuhi kriteria harga terbaik, KAMI berhak menghentikan segala aktifitas, penutupan akun, atau pemblokiran SUPPLIER di dalam tokodistributor
    5. PEMBAYARAN HASIL PENJUALAN BARANG DAN PENARIKAN DANA
      1. SUPPLIER wajib memasukan informasi 1 (satu) buah nomor rekening sebagai rekening penerimaan pembayaran hasil penjualan BARANG. Nomor rekening ini adalah nomor rekening yang sama pada saat SUPPLIER akan melakukan penarikan dana dari SALDO milik SUPPLIER.
      2. Setelah RESELLER memberikan notifikasi bahwa BARANG telah diterima dengan baik dan tidak ada komplain, dalam jangka waktu 2x24 jam SUPPLIER akan menerima pembayaran ke dalam SALDO SUPPLIER. Apabila dalam jangka waktu maksimal 2x24 jam RESELLER sejak status di sistem KAMI bahwa BARANG tersebut telah terkirim dan RESELLER tidak memberikan notifikasi penerimaan BARANG, pembayaran akan otomatis diserahkan atau diteruskan ke SALDO SUPPLIER.
      3. Apabila terjadi komplain dan permintaan penukaran/retur BARANG oleh RESELLER, KAMI berhak untuk menahan seluruh dana terkait BARANG hingga permasalahan tersebut terselesaikan.
      4. KAMI akan mengembalikan dana maksimal dalam jangka waktu 2x24 jam atas pembelian BARANG kepada RESELLER apabila SUPPLIER tidak mengirimkan BARANG yang dipesan lebih dari 2x24 jam dengan alasan apapun.
    6. PROMOSI
      1. Dalam rangka mempromosikan penggunaan tokodistributor, KAMI baik sendiri-sendiri maupun bersama-sama dengan SUPPLIER dapat melakukan promosi berupa penayangan program iklan melalui media cetak maupun media elektronik ataupun promosi dalam bentuk lainnya berdasarkan kesepakatan masing-masing pihak dikemudian hari.
      2. Dalam rangka melaksanakan promosi, KAMI dan/atau SUPPLIER berhak untuk menempatkan nama dan logo pihak lainnya di media-media promosi dengan ketentuan bahwa pihak yang akan mempromosikan/mengiklankan wajib menyampaikan permohonan secara tertulis kepada pihak lainnya berkenaan dengan penggunaan nama dan logo tersebut dalam waktu selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kerja sebelum tanggal penggunaan, dan masing-masing pihak wajib memberikan persetujuan secara tertulis selambat-lambatnya 5 (lima) hari kerja sesudah permohonan diterima kepada Pihak lainnya.
      3. Dalam hal pihak yang menerima permohonan persetujuan secara tertulis tidak memberikan persetujuan kepada pihak yang menyampaikan permohonan tertulis sampai dengan jangka waktu sebagaimana dimaksud pada ayat (2) di atas, maka pihak yang menerima permohonan secara tertulis dianggap memberikan persetujuan.
      4. PENGGUNA sepakat bahwa hal-hal yang berkaitan dengan promosi termasuk tetapi tidak terbatas pada tata cara melakukan promosi, materi promosi dan biaya yang dilakukan dan dikeluarkan oleh PENGGUNA akan ditanggung oleh PENGGUNA dalam rangka promosi.
      5. KAMI berhak tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan temrasuk namun tidak terbatas pada menarik subsidi atau cashback, pencabutan promo, membatlakan transaksi, menahan dana, menurunkan reputasi SUPPLIER, menutup akun SUPPLIER, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, pelanggaran maupun pemanfaatan Promo untuk keuntungan pribadi, maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran terhadap PERJANJIAN ini dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Negara Republik Indonesia.

       

    7. LARANGAN
      1. Dalam menggunakan Fasilitas "Judul Produk", "Foto Produk", "Catatan" dan "Deskripsi Produk", SUPPLIER dilarang membuat peraturan bersifat klausula baku yang tidak memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada (i) tidak menerima komplain, (ii) tidak menerima retur (penukaran BARANG), (iii) tidak menerima permohonan refund (pengembalian dana), (iv) BARANG tidak bergaransi, (v) pengalihan tanggung jawab (termasuk tidak terbatas pada penanggungan ongkos kirim), (vi) penyusutan nilai harga dan (vii) pengiriman BARANG acak secara sepihak. Jika terdapat pertentangan antara setiap catatan yang diberikan SUPPLIER dan/atau deskripsi BARANG dengan PERJANJIAN ini, maka peraturan yang berlaku adalah PERJANJIAN
      2. SUPPLIER dilarang mempergunakan kolom informasi BARANG sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke halaman situs lain diluar situs tokodistributor.
      3. SUPPLIER dilarang memberikan data kontak pribadi dan/atau informasi toko/usahanya dalam bentuk apapun dengan maksud untuk dapat melakukan transaksi secara langsung kepada RESSELER atau calon RESSELER.
    8. E.KETENTUAN RESSELER
      1. UMUM
      1. RESELLER wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh tokodistributor.
      2. RESSELER bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan BARANG (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum melakukan pembelian BARANG.
      3. RESSELER mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat pada tokodistributor dan layanan tokodistributor tergantung pada monitor komputer RESSELER. KAMI telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan pada tokodistributor seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada tokodistributor akan akurat.
      4. RESELLER memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok BARANG merupakan tanggung jawab SUPPLIER yang menawarkan dan menjual BARANG Terkait ketersediaan stok BARANG dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok BARANG kosong, maka SUPPLIER akan menolak order, dan apabila telah terjadi pembayaran atas BARANG tersebut makan akan dikembalikan kepada RESELLER.
      5. Setelah RESELLER menyelesaikan pemesanan BARANG, KAMI akan mengirimkan email notifikasi informasi data pesanan BARANG, nominal harga yang harus dibayarkan, serta metode cara pembayaran yang telah dipilih.
      6. KAMI berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara SUPPLIER dan RESELLER, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Tokodistributor adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak SUPPLIER dan RESELLER untuk mematuhinya.

       

      1. PEMBAYARAN BARANG
      1. RESELLER dapat memilih 1 (satu) jenis cara/metode pembayaran BARANG yang telah KAMI
      2. Bagi RESELLER yang memilih cara/metode pembayaran BARANG secara transfer bank ke rekening KAMI, maka akan dikenakan biaya operasional dalam bentuk kode unik pembayaran yang ditanggung oleh
      3. RESELLER tidak dapat membatalkan transaksi setelah melunasi pembayaran.
      4. RESELLER memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran di luar jam operasional bank dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang RESELLER pergunakan dengan bank KAMI adalah tanggung jawab RESELLER secara pribadi.
      5. RESELLER melakukan pembayaran harga BARANG dengan metode pembayaran yang telah dipilih berikut biaya administrasi (jika ada) dilakukan selambat -lambatnya dalam batas waktu 1 x 24 jam setelah RESELLER melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh RESELLER, KAMI memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi tersebut. RESELLER tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
      6. RESELLER memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar RESELLER dan SUPPLIER selain melalui rekening KAMI yang dipilih oleh RESELLER (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs tokodistributor atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari RESELLER.
      7. RESELLER memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman BARANG yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari RESELLER.

       

      1. KONFIRMASI PENERIMAAN BARANG DAN PENGEMBALIAN BARANG (RETUR)
      1. RESELLER wajib melakukan konfirmasi penerimaan BARANG, setelah menerima BARANG yang dipesan, dalam hal ini KAMI memberikan batas waktu 2 x 24 jam setelah pengiriman berstatus "diterima" pada sistem tokodistributor. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak RESELLER, maka dengan demikian RESELLER menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan BARANG secara otomatis oleh sistem tokodistributor.
      2. Penukaran barang atau retur kepada KAMI hanya dapat dilakukan apabila BARANG yang dikirimkan oleh SUPPLIER tidak sesuai dengan spesifikasi/deskripsi BARANG yang dipesan.
      3. RESELLER yang ingin melakukan penukaran BARANG atau retur sebagaimana dalam huruf b, harus mengirim kembali BARANG tersebut ke alamat KAMI dan menanggung terlebih dahulu ongkos kirim yang diperlukan. KAMI akan mengganti atau mengembalikan ongkos kirim tersebut ke SALDO Apabila limit SALDO RESELLER telah mencapai batas maksimum, maka pengembalian ongkos kirim akan ditransfer melalui rekening bank milik RESELLER. Dalam hal ini pengembalian ongkos kirim akan dilakukan setelah status transaksi “telah diterima”.
      4. RESELLER yang akan melakukan pengajuan pengembalian BARANG, harus menghubungi customer service KAMI. Terhadap hal tersebut, KAMI akan melakukan investigasi terhadap pengajuan tersebut dalam jangka waktu 1 hingga 3 hari kerja. Setelah proses investigasi selesai dan pengajuan tersebut disetujui oleh KAMI, RESELLER akan diberitahu oleh customer service KAMI untuk mengirimkan BARANG tersebut ke alamat KAMI.
      5. KAMI tidak menerima permintaan pengembalian dana (refund) atas BARANG yang telah dibeli dengan alasan apapun kecuali sebagaimana yang tersebut dalam angka 3 huruf b PERJANJIAN
      6. Pengembalian pembayaran atau dana dari KAMI kepada RESELLER hanya dapat dilakukan ke SALDO RESELLER (khusus untuk RESELLER yang membeli BARANG menggunakan kartu kredit, maka pengembalian dana akan masuk ke limit kartu kredit secara otomatis berdasarkan ketentukan bank penerbit kartu kredit masing-masing) yang akan dilakukan dalam jangka waktu paling lambat 14 (empat belas) hari kerja dan hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
        1. Kelebihan pembayaran dari RESELLER atas harga BARANG,
        2. SUPPLIER tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,
      7. Apabila terjadi proses pengemg. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan ke dalam SALDO milik RESELLER. Apabila limit SALDO RESELLER telah mencapai batas maksimum, maka pengembalian dana akan ditransfer melalui rekening bank milik RESELLER atau jika RESELLER menggunakan pilihan metode pembayaran kartu kredit maka pengembalian dana akan merujuk pada ketentuan terkait kartu kredit.
      8. KAMI berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara SUPPLIER dan RESELLER, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan KAMI adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak SUPPLIER dan RESELLER untuk mematuhinya.
      9. F.JENIS BARANG YANG DILARANG
      10. Berikut ini adalah daftar jenis BARANG yang dilarang untuk diperdagangkan oleh SUPPLIER pada Platform dan layanan Tokodistributor:
        1. Segala jenis obat-obatan maupun zat-zat lain yang dilarang ataupun dibatasi peredarannya menurut ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan Undang-Undang Narkotika, Undang-Undang Psikotropika, dan Undang-Undang Kesehatan. Termasuk pula dalam ketentuan ini ialah obat keras, obat-obatan yang memerlukan resep dokter, obat bius dan sejenisnya, atau obat yang tidak memiliki izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
        2. Kosmetik dan makanan minuman yang membahayakan keselamatan penggunanya, ataupun yang tidak mempunyai izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
        3. Bahan yang diklasifikasikan sebagai bahan berbahay menurut Peraturan Menteri Perdagangan yang berlaku.
        4. Jenis BARANG tertentu yang wajib memiliki:
          1. Standar Nasional Indonesia;
          2. Petunjuk penggunaan dalam Bahasa Indonesia; atau
          3. Label dalam Bahasa Indonesia.
          Sementara yang diperjualbelikan tidak mencantumkan hal-hal tersebut.
        5. BARANG dewasa penunjang kegiatan seksual termasuk namun tidak terbatas pada obat kuat, obat perangsang, alat bantu seks, pornografi, dan obat-obatan dewasa, kecuali untuk alat kesehatan (kontrasepsi) yang diizinkan untuk diperjual belikan oleh peraturan hukum yang berlaku.
        6. Media berbentuk CD/DVD/VCD, atau media rekam lain yang bertentangan dengan undang-undang hak cipta. Termasuk di dalamnya adalah yang memuat film, musik, permainan, atau perangkat lunak bajakan.
        7. Minuman beralkohol.
        8. Iklan.
        9. Pakaian dalam bekas.
        10. Senjata api, senjata tajam, senapan angin, dan segala macam senjata.
        11. Dokumen pemerintahan dan perjalanan.
        12. Seragam pemerintahan.
        13. Bagian/Organ manusia.
        14. Mailing list dan informasi pribadi.
        15. Benda-benda yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat merendahkan martabat orang lain.
        16. Pestisida.
        17. Atribut kepolisian.
        18. Benda hasil tindak pencurian.
        19. Pembuka kunci dan segala aksesori penunjang tindakan perampokan/pencurian.
        20. Benda yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri.
        21. Benda cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional.
        22. Hewan.
        23. Uang tunai.
        24. Materai.
        25. Pengacak sinyal, penghilang sinyal, dan/atau alat-alat lain yang dapat mengganggu sinyal atau jaringan telekomunikasi
        26. Perlengkapan dan peralatan judi.
          1. Jimat-jimat, benda-benda yang diklaim berkekuatan gaib dan memberi ilmu kesaktian.
          2. Benda dengan hak distribusi eksklusif yang hanya dapat diperdagangkan dengan sistem penjualan langsung oleh supplier resmi dan/atau Benda dengan sistem Penjualan Multi Level Marketing.
          3. Produk non fisik yang tidak dapat dikirimkan melalui jasa kurir, termasuk namun tidak terbatas pada produk pulsa/voucher (i) telepon, (ii) listrik, (iii) game, (iv) credit digital.
          4. Dokumen-dokumen resmi seperti Sertifikat Toefl, Ijazah, Surat Dokter, Kwitansi, dan lain sebagainya
          5. Segala jenis benda lain yang bertentangan dengan peraturan pengiriman benda Indonesia dan Peraturan Pengiriman BARANG milik JASA PENGIRIMAN yang dipilih oleh PENGGUNA untuk mengantarkan BARANG.
          6. Benda lain yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
        27. G.HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL
        28. KAMI adalah pemilik tunggal atas Nama, ikon, dan logo tokodistributor, yang mana merupakan hak cipta dan merek dagang yang dilindungi undang-undang Negara Republik Indonesia. Dilarang keras menggunakan, memodifikasi, atau memasang nama, ikon, logo, atau merek tersebut tanpa persetujuan tertulis dari KAMI.
        29. H.PEMBERITAHUAN
          1. Semua pemberitahuan atau permintaan informasi kepada atau tentang KAMI akan diproses jika dibuat secara tertulis dan dikirimkan ke alamat KAMI di: Jl. Pantai Indah Selatan Komp. Pergudangan Sentra Industri Terpadu PIK Nlok I-1 No. 28, Kamal Muara, Penjarigan, Jakarta Utara atau email KAMI di: [email protected]
          2. Semua pemberitahuan dan/atau permintaan kepada atau tentang PENGGUNA akan diproses bila diserahkan langsung, dikirimkan melalui kurir, surat tercatat, atau alamat email yang diberikan oleh PENGGUNA kepada KAMI. Pemberitahuan kepada PENGGUNA akan dianggap sudah diterima oleh PENGGUNA tersebut jika dan bila:
            1. KAMI dapat menunjukkan bahwa pemberitahuan tersebut, baik dalam bentuk fisik maupun elektronik, telah dikirimkan kepada PENGGUNA tersebut, atau;
            2. KAMI sudah memasang pemberitahuan tersebut di tokodistributor yang dapat diakses oleh umum tanpa dikenakan biaya.
          1. KEBIJAKAN KERAHASIAAN
          Kebijakan Kerahasiaan ini akan melingkupi penjelasan mengenai bagaimana informasi PENGGUNA dikumpulkan, digunakan, dan dijaga kerahasiaannya oleh KAMI dengan tetap menghormati hak PENGGUNA dalam menggunakan tokodistributor. Kebijakan Kerahasiaan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari PERJANJIAN.
        30. A.LINGKUP KEBIJAKAN KERAHASIAAN
          1. Kebijakan Kerahasiaan ini mengatur penggunaan dan perlindungan informasi yang diberikan oleh PENGGUNA ketika menggunakan layanan tokodistributor.
          2. Dengan menggunakan tokodistributor, maka PENGGUNA dianggap telah membaca Kebijakan Kerahasiaan ini dan menyetujui mekanisme pengumpulan, penyimpanan, pemrosesan dan penggunaan data pribadi PENGGUNA sebagaimana diatur dalam Kebijakan Kerahasiaan ini.
          3. Apabila KAMI meminta PENGGUNA untuk memberikan informasi ketika menggunakan tokodistributor, maka informasi tersebut itu hanya akan digunakan sesuai dengan Kebijakan Kerahasiaan ini.
          4. KAMI berhak untuk sewaktu-waktu mengubah, menghapus dan untuk menerapkan ketentuan baru Kebijakan Kerahasiaan ini tanpa pemberutahuan terlebih dahulu kepada PENGGUNA. PENGGUNA diharapkan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan tersebut. Bila Kami membuat perubahan material atas Kebijakan Kerahasiaan, termasuk penggantian apapun yang KAMI usulkan yang akan berlaku surut. Selanjutnya, dengan menggunakan layanan tokodistributor setelah terjadinya perubahan tersebut, PENGGUNA dianggap telah mengetahui dan menyetujui perubahan-perubahan ketentuan pada Kebijakan Kerahasiaan ini.
        31. B.DATA PERSONAL
          1. KAMI mengumpulkan informasi yang diberikan PENGGUNA saat PENGGUNA membuat akun, mengirimkan surat elektronik / surel / e-mail kepada KAMI atau meletakkan informasi atau konten lain di tokodistributor. KAMI juga mengumpulkan informasi mengenai PENGGUNA dan kontak PENGGUNA di Facebook, Instagram, Twitter dan Google+, jika PENGGUNA memilih untuk menggunakan akun PENGGUNA di Facebook, Twitter dan Google+ untuk terkoneksi dengan APLIKASI.
          2. Informasi mengenai identitas yang wajib diisi oleh PENGGUNA saat membuat akun di tokodistributor adalah segala jenis data yang dimintakan di dalam tokodistributor termasuk namun tidak terbatas:
            1. Bagi orang perorangan: Nama, Alamat E-mail, Tempat dan tanggal lahir, Alamat, Nomor Identitas, Jenis Kelamin, Nomor Telepon Genggam (Handphone), Nomor Rumah, dan lain sebagainya.
            2. Bagi Badan Hukum: Nama badan hukum, Bidang Usaha, Tahun Usaha, No. Telp. Kantor, Alamat Usaha, Alamat E-mail, Nomor Telepon Genggam (Handphone), Nomor Pokok Wajib Pajak, dan lain sebagainya.
          3. KAMI juga berhak mengumpulkan informasi ketika PENGGUNA menggunakan tokodistributor, termasuk tetapi tidak terbatas pada: lokasi/koordinat GPS, Internet Protocol (IP) address (jika menggunakan browser), sistem operasi, jenis browser, alamat tokodistributor yang merujuk dan aktivitas PENGGUNA di tokodistributor. PENGGUNA dapat mengaktifkan atau me-nonaktifkan layanan pengenalan lokasi saat PENGGUNA menggunakan APLIKASI.
          4. KAMI berhak untuk melakukan verifikasi langsung kepada PENGGUNA atas informasi mengenai setiap data yang telah disampaikan PENGGUNA melalui tokodistributor.
          5. Dengan menggunakan tokodistributor, PENGGUNA menjamin bahwa informasi yang PENGGUNA berikan adalah akurat dan benar.
          6. Apabila informasi yang PENGGUNA berikan tersebut ternyata tidak benar, maka KAMI tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian dan penggunaan informasi tidak benar tersebut.
        32. C.PENGGUNAAN INFORMASI
          1. KAMI menggunakan informasi sebagaimana tersebut di atas untuk:
            1. Untuk membagi informasi PENGGUNA dengan pihak lain yang bekerja sama dengan KAMI sehubungan dengan tokodistributor dan sepanjang tidak melanggar hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
            2. Memberikan informasi/mengirimkan e-mail promosi secara berkala kepada PENGGUNA bila terdapat suatu penawaran dan/atau promosi atas produk-produk baru, penawaran khusus, atau informasi lain yang menurut KAMI diperlukan oleh PENGGUNA.
            3. Menginformasikan kepada PENGGUNA mengenai setiap perubahan dari tokodistributor, pelayanan dan produk KAMI.
            4. Menggunakan dan mengungkapkan informasi ini jika diperlukan berdasarkan perintah pejabat yang berwenang berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
            5. Catatan atau dokumentasi internal KAMI yang disimpan di server KAMI, baik di dalam maupun di luar wilayah Indonesia.
          2. KAMI menjamin bahwa data dan informasi yang diberikan PENGGUNA bersifat rahasia dan tidak akan disebarluaskan. Untuk mencegah akses tidak sah, KAMI melakukan tindakan pengamanan fisik, elektronik, dan prosedur manajerial untuk melindungi informasi PENGGUNA.
          3. KAMI menyimpan informasi PENGGUNA selama informasi tersebut berhubungan dengan tujuan-tujuan yang dibutuhkan untuk kepentingan pelayanan KAMI kepada PENGGUNA. Kerahasiaan informasi pribadi PENGGUNA tentunya dianggap rahasia dan tidak akan disebarluaskan kecuali apabila diwajibkan hukum Negara Republik Indonesia.
          4. KAMI akan menggunakan data-data yang dikumpulkan untuk pengolahan data statistik yang akan digunakan untuk berbagai macam aplikasi dan produk. Pengolahan data statistik ini sebagian besar tidak akan mengungkapkan data individu, namun tidak tertutup kemungkinan akan adanya pengungkapan data individu dalam penelusuran hasil pengolahan statistik tersebut. Dengan menggunakan tokodistributor, PENGGUNA dianggap telah memahami dan menyetujui penggunaan data-data tersebut.
          5. Dengan menggunakan tokodistributor, PENGGUNA dianggap telah menyetujui untuk mengijinkan pihak ketiga tertentu untuk menggunakan data PENGGUNA untuk memberikan PENGGUNA informasi mengenai barang dan jasa yang PENGGUNA perlukan. Pihak ketiga tersebut termasuk tetapi tidak terbatas pada:
            1. JASA PENGIRIMAN dan pihak Asuransi yang akan membutuhkan bukti pelayanan yang telah PENGGUNA berikan atau jika mereka memerlukan untuk otorisasi layanan atau rujukan.
            2. Rekan bisnis KAMI yang mana KAMI memiliki perjanjian kerjasama dengan masing-masing rekan bisnis dan penyedia jasa diwajibkan untuk melindungi kerahasiaan dan keamanan dari informasi yang diteruskan pada mereka.
          6. B.KONEKSI PENGGUNA KE PLATFORM LAIN
          7. Untuk keperluan referensi PENGGUNA, pada tokodistributor terdapat tautan ke aplikasi-aplikasi lain yang dicantumkan oleh KAMI. Namun, ketika PENGGUNA menggunakan tautan-tautan tersebut, KAMI tidak bertanggung jawab untuk melindungi kerahasiaan dan informasi apapun yang PENGGUNA berikan ketika mengunjungi aplikasi-aplikasi tersebut. KAMI juga tidak bertanggung jawab atas konten pada setiap Platfrom tersebut, termasuk dampak yang ditimbulkan akibat mengakses aplikasi-aplikasi tersebut. PENGGUNA harus mempelajari dan membaca dengan hati-hati kebijakan penanganan informasi pribadi yang berlaku di Platfrom tersebut.
          8. C.UPAYA PENGAMANAN
          9. 1. KAMI berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi yang PENGGUNA berikan kepada KAMI aman dan tidak dapat digunakan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab. Dengan menggunakan tokodistributor, PENGGUNA mengizinkan KAMI untuk melakukan segala tindakan yang KAMI anggap perlu untuk melindungi informasi PENGGUNA yang KAMI kumpulkan secara online untuk mencegah akses tidak sah. 2. Namun demikian, KAMI tidak menjamin sepenuhnya kepada PENGGUNA atas keamanan database server KAMI dan KAMI juga tidak menjamin bahwa informasi yang diberikan bebas dari penahanan atau gangguan ketika sedang dalam proses pengiriman kepada KAMI. Pengiriman informasi tersebut merupakan risiko PENGGUNA sepenuhnya. 3. KAMI akan menyimpan data atau informasi PENGGUNA dalam server database KAMI, baik di dalam maupun di luar negeri, untuk memberikan perlindungan maksimal dari penyalahgunaan atau penghilangan data pribadi PENGGUNA.
            1. PENUTUP
            1. Hubungan KAMI dengan PENGGUNA merupakan suatu hubungan independen dan tidak memiliki hubungan keagenan, kemitraan, usaha patungan, karyawan-perusahaan atau pemilik waralaba-pewaralaba yang akan dibuat atau dibuat dengan adanya PERJANJIAN ini.
            2. Judul di dalam PERJANJIAN ini dibuat hanya sebagai acuan, dan sama sekali tidak menetapkan, membatasi, menjelaskan atau menjabarkan apa yang termaktub dalam pasal tersebut.
            3. KAMI memiliki hak untuk menginvestigasi dan menuntut hak KAMI untuk setiap pelanggaran atas PERJANJIAN ini sepanjang yang dimungkinkan dan diperkenankan oleh hukum. PENGGUNA dengan ini mengakui bahwa KAMI memiliki hak untuk memonitor akses PENGGUNAan tokoistributor untuk memastikan kepatuhan dengan PERJANJIAN ini, atau untuk mematuhi peraturan yang berlaku atau perintah atau persyaratan dari pengadilan, lembaga administratif atau badan pemerintahan lainnya.
            4. PERJANJIAN ini diatur oleh dan harus ditafsirkan serta dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
            5. Segala sengketa yang berkaitan dengan PERJANJIAN ini, diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat dan apabila kedua belah pihak tidak dapat menyelesaikan secara musyawarah dan mufakat, maka sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Utara.
    Belum Menemukan Jawaban yang Kamu Cari?
    Hubungi Todi

    Dapatkan Tips Belanja dan Berjualan Aman di Tokodistributor
    Keamanan Todi